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店舗概要・ご注文方法・お支払い方法・お届け・返品交換

もちはだネットショップ本店規約 ワシオ株式会社 

■ 店舗名  もちはだ本店
■ 運営  ワシオ株式会社
〒 兵庫県加古川市志方町高畑741-1
代表TEL 079-452-0311
FAX 079-452-0891
■店舗運営責任者  鷲尾 光
(ワシオ株式会社通販事業部)
■E-mail : honten-info@mochihada.co.jp
もちはだ本店 ワシオ株式会社
▲詳細な会社案内・地図はこちら



◆◇◆ ご注文方法 ◆◇◆

ご注文はホームページまたはFAXにて承ります。
お客様にご記入いただいた個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。

ホームページからご注文頂く場合 FAXからご注文頂く場合
商品案内ページにおいて、各アイテムの紹介・写真とともに、買い物カートを掲載しております。サイズ・カラー等をお選びのうえご注文下さい。
■ 商品案内ページへ
送信用フォームをご用意しておりますので、プリントアウト(A4用紙がおすすめ)していただくか、同じ内容をご記入のうえFAXにてお送りください。
     FAX 079-452-0891
■ もちはだFAXご注文用フォームへ
■ もちはだFAXご注文用フォームPDFダウンロード

  • 本社及び配送センター営業時間 : 8:00~17:00
  • 定休日 : 土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日<年末年始・お盆等>
    • メール返信も基本的にはお休みをいただいております。
    • ネットショップ及びメールでのご注文は、24時間いつでもどうぞ!
  • 商品をお買い上げいただく時点で、ポイントについては自動で加算されます。
  • お問合せ先  ワシオ株式会社 商品案内係
    フリーダイヤル : 0120-710-610(通話料無料)

    • 受付 9:00~17:00(土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日<年末年始お盆等>は除く)
      E-mail : honten-info@mochihada.co.jp
  • ご注文には、必ず確認の「ご注文承諾メール」またはFAXをお送りします。
    ご注文は365日24時間いつでも受けたまわっておりますが、
    休業日と休業日前日の15時以降のご注文・ お問合せにつきましては、
    翌営業日に、ご注文承諾メールおよび お返事を送信させていただきますこと
    ご了承ください。〔2営業日以内に届かない場合〕
    ご注文のメールまたはFAXが弊社に届いていない、または、
    弊社からの「ご注文承諾メール」が、お客様のお手元に届いていない可能性が
    ございますので、大変お手数ですがお問合せくださいますようお願いいたします。※お客様ご契約のサーバーによる迷惑メールフィルターサービスにより、
    当店からの「ご注文承諾メール」が自動で迷惑メールフォルダに振り
    分けられてしまっている場合もあるようです。
    今一度ご確認いただき、お問合せくださいますようお願いいたします。

◆◇◆ もちはだポイント ◆◇◆

もちはだ本店の会員登録をしていただいたお客さまには、商品お買い上げの金額に応じて、もちはだポイントをお付けいたします。

もちはだポイントについて
  • お買物画面にて、会員登録をしていただいたお客さまへのサービスとなります。
    ※会員登録をされなくてもご注文していただくことはできます。
  • お買い上げ商品代金100円ごとに、1ポイントお付けいたします。
  • 商品をお買い上げいただく時点で、ポイントについては自動で加算されます。
  • ポイントにつきましては、当店で管理をさせていただきますので、お客さまのお手を煩わすことはございません。
もちはだポイントをご利用
してのご注文方法
  • 次回ご注文の際には、お客さまのポイント数がお買物画面に表示されますので、ご希望の数量のポイントをご利用のうえ、ご注文いただけます。
  • ポイントサービスキャンペーンなどの場合は、お買物画面では、通常通りのポイントが表示されますが、後ほどこちらで修正させていただきます。
  • 返品・交換の場合は、返品金額に応じたポイントを差し引かせていただきます。

※2009年8月26日より、ご注文時に手軽にご利用いただける新しいポイント制度に切り替えをさせていただいております。

『もちはだポイント券』受付終了のお知らせ(2011/02/28)
2009年8月25日まで発行しておりました『もちはだポイント券』につきましては、以前からのご案内どおり、2011年2月28日をもってお取扱いを終了させていただきました。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

◆◇◆ お支払い方法 ◆◇◆

代引き・クレジットカード決済・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)・郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)のいずれかをお買い物フォーム内にてお選びいただけます。

● 代引き

時間指定配達が出来るのでお勤めの方でもスムーズに受け取っていただけます。
手数料無料でおすすめです!

※メール便配送ご希望の場合
ポスト投函でのお届けのため、
「代引き」をお選びいただくことはできません。

● クレジットカード決済


クレジットカード決済

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。

※ご利用可能なお支払方法
〔VISA/MasterCard/JCB〕
一括払い・リボルビング払い・分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
〔AMEX〕 一括払い・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い DINERS 一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

※デビットカード決済をご利用の場合
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、

お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

●  後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

■このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

■「NP後払いサービス」についての詳しいご説明はこちら

■ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

● 銀行振込(前払い)

下記口座にお振込みください。
■ お振込口座のご案内
【銀行口座】
みなと銀行 志方支店
(ミナトギンコウ シカタシテン)
〔種類〕当座預金
〔口座番号〕No.2401933
〔口座名義〕ワシオ株式会社
〔電話番号〕 079-452-0311
※ お振込手数料はお客さまでご負担くださいますようお願いいたします。

● 郵便振替・ゆうちょ銀行振込(前払い)

下記口座にお振込みください。
■ お振込口座のご案内
● 【郵便局口座】 No.00930-4-59232
〔口座名義〕 ワシオ株式会社
〔電話番号〕 079-452-0311
なお、文書でのお振込ですと、ご入金の確認ができるまでに2~4日かかってしまいます。
お急ぎの場合は、電信でのお振込をお願いいたします。

● 【ゆうちょ銀行口座】
〔記号〕14350 〔番号〕63859111
※ お振込手数料はお客さまでご負担くださいますようお願いいたします。

キャンペーン等でご注文時とお振込金額が変更になる場合もございますので、ご注文後にお手元に届くご注文確認メールに記載されている内容をご確認のうえお振込ください。

郵便振替・ゆうちょ銀行振込(前払い)・銀行振込(前払い)をご利用の場合は、キャンペーン等でご注文時とお振込金額が変更になる場合もございますので、ご注文後にお手元に届くご注文確認メールに記載されている内容をご確認のうえお振込ください。
毎営業日15時でのご入金の確認となります。
ご入金確認ができたご注文は、その翌営業日に発送となります。
※お急ぎの配送をご希望の場合は、クレジット決済、代引き決済、後払い決済等をお選びください。
※在庫の関係で発送までお時間をいただく場合もございますことご了承ください。

※「メール便希望」とコメント欄にご記入のご注文で、先に宅配便送料での代金をお振込みいただいた場合は、メール便でのお届けとさせていただき、送料の差額は切手を同封でのご返金となりますことご了承ください。

◆◇◆ お届け方法 ◆◇◆

ご注文をいただいてから当日~2営業日以内に、クロネコヤマト宅配便またはメール便ゆうパケットで発送させていただきます。また、もちはだ本店の配送は、日本国内に限らせていただいております。
※商品の在庫状況等により、発送にお時間をいただく場合もございますことご了承ください。

■通常商品と入荷予定商品を同時にご注文で、それぞれに発送をご希望のお客さまへ。

●ご注文合計金額が20,000円+税 の場合
⇒通常商品発送と入荷後の発送2回とも送料無料でお届けいたします。
●ご注文合計金額が10,000円+税~19,990円+税 の場合
⇒通常商品発送は送料無料で、入荷後の発送は送料を申し受けさせていただきます。
●ご注文合計金額が9990円+税 以下の場合
⇒通常商品発送と入荷後の発送2回ともそれぞれ送料を申し受けさせていただきます。

宅配便でのお届けについて

  • 宅配便送料
    国内(北海道・沖縄を除く) 700円(税込)
    北海道・沖縄 1200円(税込)
  • お届け日・時間をご指定の場合
    ご注文の際、お買い物フォームにてお選びください。
    ※お届けご希望日は、ご注文日より1ヶ月以内に限らせていただきます。
  • より早いお届けをご希望の場合
    お買物システムの都合上、お届け日のご指定は、ご注文日より5日目からお選び
    いただくことが可能です。
    お誕生日の贈り物など、5日以前のお届け日指定をご希望の場合は、
    ご注文のコメント欄にご希望のお届け日をご記入ください。

    ご注文商品やお届けに地域によってはご要望にそえない場合もございますが、
    できる限り対応させていただきます。
  • お客様ご記入のご住所違いによる再発送の場合
    再発送の際の送料は、別途申し受けますことご了承ください。
  • 商品をお届けした際にご不在の場合は、クロネコヤマトさんのシステム上、営業所で
    お預かり可能なのは、発送日から最長で7日となり、以降は弊社に戻ってまいります。
    つきましては、お客さまのご都合により、発送日より7日以降の再配達をご希望の場合、
    または、7日以内にご連絡をいただけずに再配達をご希望の場合は、
    再発送の送料を申し受けます
    ことご了承ください。
送   料
ご注文商品の合計金額が1万円(税込10800円)未満の場合の送料
  • 宅配便
    国内(北海道・沖縄を除く) 700円(税込)
    北海道・沖縄 1200円(税込)
  • メール便
    国内一律 194円(税込)/通
ご注文商品の合計金額が1万円(税込10800円)以上の場合の送料
  • 宅配便
    国内全域 無料!
  • メール便
    10800円以上の場合、送料無料となるため宅配便での配達とさせていただきます。

* 送料変更のお知らせ
2012年7月1日ご注文分から北海道・沖縄への宅配便のお届けにつきましては、誠に恐れ入りますが、別料金を設定させていただいております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

配達時間指定
(いずれかの時間帯をご指定ください)
午前中 8:00 ~ 12:00
午  後 14:00 ~ 16:00
16:00 ~ 18:00
18:00 ~ 20:00
19:00 ~ 21:00
*一部時間指定をお受けできない場合もございます。

メール便でのお届けについて

メール便対応枚数変更のお知らせ

2015年9月中旬よりメール便ゆうパケットに変更となりました。
メール便ゆうパケットを以下、メール便と記載いたします。

こちらからの指定商品及びに指定枚数のみでの受付となり、お支払いや配達保障等に制限がございます。
必ず下記事項をご確認、ご了承のうえお申込みください。

<メール便を希望されるお客様は、必ずお読みください>
  • メール便での配送可能な商品は、日本製くつ下専門館CountryR以外の商品につきましては、商品ページお買物ボタン上にバナーを掲載している商品および枚数に限らせていただきます。
    日本製くつした専門館CountryRのくつ下につきましては、アイテムによって1~5足と幅がございます。できる限り対応させていただきますが、ご希望にそえない場合もございますことご了承ください。
  • メール便は、日本郵便「ゆうパケット約款」にしたがって、お取り扱いいたします。
  • メール便対応商品でもご注文の合計商品代金が10800円を超える場合は、宅配便での配送とさせていただきますことご了承ください。尚、合計商品代金が10800円を超えますと送料はかかりません
  • メール便は、ギフト包装をうけたまわることはできません。
  • メール便は、宅配便による配送よりもお届けに日数がかかる場合がございます。
    また、ご希望の日時を指定していただくことはできません。
  • メール便は、手渡しでのお受け取りではございませんので、「代引き」でのお支払いをうけたまわることはできません。
  • 一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。
    【他商品もメール便対応商品の場合】1通でお送りできる規定の厚み・大きさを超えた場合は、2通または3通に分けてメール便で発送いたします。4通以上に分かれる場合は、当店で宅配便での発送(宅配便送料)に変更させていただきます。
    【他商品がメール便対応商品でない場合】 宅配便配送で発送させていただきます。
  • ポストに入らない場合…ポストに「ご不在通知票」が投函されます。その際は、お客さまから記載の日本郵便さんへのご連絡をお願いいたします。(お客さまからご連絡のない場合は、弊店に商品が戻ってきてしまいます。)
    ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札が異なられたり無い場合…弊店に商品が戻ってきてしまいます。
    (※ 配送業者から弊店に連絡はなく、一週間~二週間後に突然弊店に戻ってまいります。)上記の場合、最初にお送りしたメール便送料を申し受けます。
    また、弊店に戻ってきた商品を再送させていただく際には、再送の配送方法の送料を申し受けますことをご了承ください。
  • 当店では、メール便ご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。
  • メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして、配送業者から一切の保障がございません。
    商品の未着・破損がございました場合、弊店では代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねますことをご了承ください。
  • メール便は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
    ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。

ご注文後7営業日を経過してもお手元に商品が届かない場合はお手数ですがメールにてhonten-info@mochihada.co.jpまで、またはFAXにて079-452-0891
までお問合わせ下さい。

◆◇◆ 返品・交換について ◆◇◆

当店では、自社製品は全商品の検品を行い、仕入れ商品については全品検査済みのものを入荷し、万全をきした商品をお客様にお届けしておりますが、万が一の場合がございますので、商品到着後はすぐに商品をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換につきましては、お客様のご都合・弊社都合に関わらず、未着用商品に限らせていただき、商品到着後一週間以内にご連絡(メールまたはお電話)をいただいた場合のみうけたまわります。
返品・交換ご希望の場合は、下記の詳細を必ずご確認のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。

返品・交換のお手続きについて

◆ 返品・交換をお受けできない場合

・ お客様がご使用になられた商品
・ 開封されたストッキング類などの仕入れ商品(商品の不具合は除く)
・ お洗濯をされた商品・クリーニングに出された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ はじめのお届けから一週間以上経過している商品

◆ 返品・交換のお手続きの流れ

商品到着後はすぐに商品をご確認。

返品・交換商品がございましたら、一週間以内にご連絡(メールまたはお電話)ください。

  • メールアドレス : honten-info@mochihada.co.jp
    ※メールの本文には、必ず「ご注文番号」「お名前」「内容」をご記入ください。
    ご記入がないとお客様の特定にお時間を要することとなりお返事が遅れてしまう場合がございます。
  • お電話 : 0120-710-610
    (受付 9:00~17:00 土曜・日曜・祝祭日・弊社休業日<年末年始お盆等>は除く)


詳しい返品・交換方法および、お客様の送料・手数料等をメールまたはお電話でご案内いたします。

◆ 返品・交換商品の返送先

返品・交換商品は、ご連絡のうえ返品交換票とともに下記の返送先までお送りください。
・ 住所 : 〒675-0304 兵庫県加古川市志方町高畑741-1
・ 宛先 : ワシオ株式会社内 返品・交換係
【ご返送の際のご注意】
・ ご返送商品の配送伝票控えは、返品交換受付の完了までお手元で保管してください。
万が一弊社にご返送商品が届かない場合、お控えがないと対応できかねますことご了承ください。

返品・交換の送料・手数料について

◆ 返品・交換に際しての送料・手数料

状況によって、送料・手数料が異なります。下記にてご確認ください。

【お客様のご都合による返品の場合】(イメージ違い・サイズが合わない・注文間違い等)

  • 返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
  • 商品代金の返金の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
    (※返金金額から振り込み手数料を引いた金額がお客様の口座に入金となります。)
  • ご注文時にご注文合計10,800円(税込)以上お買い上げ、または、送料無料商品を
    お買い上げいただき、送料を弊社負担でお送りした商品を返品されることにより
    ご注文が下記のようになる場合は、発送当初弊社が負担していた送料をご返金金額
    から差し引かせていただきますことご了承ください。
    * ご返品後のご購入商品合計金額が10,800円(税込)以下になった場合
    * 送料無料対象商品をご購入のご注文で、送料無料対象商品をご返品の場合

【弊社都合による返品の場合】(不良品・誤送等)

  • 返品の送料は弊社で負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
  • 商品代金の返金の振り込み手数料は、弊社で負担させていただきます。

【お客様のご都合による交換の場合】(サイズ・カラー等の交換)

  • 返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
  • 交換商品の送料は、切手で受付いたしますので返送商品に同封ください。
    送料は商品によって異なります。
    (宅配便 700円/個  沖縄北海道は1200円/個 メール便 194円/通)
    (※切手が同封されていない場合は代引き〔送料+手数料=775円〕の発送となります)
  • サイズ交換による差額が発生した際は、切手による精算をお願いいたします。
    * 差額をお支払いいただく場合は、返送商品に差額分の切手を同封ください。
    * 差額を返金させていただく場合は、交換商品に差額分の切手を同封いたします。
    (※差額の発生する交換は、サイズによる交換の場合のみうけたわまります)
    (※差額の発生する別商品への交換は、お受けいたしかねます。あらかじめご了承くださいませ。)

【弊社都合による交換の場合】(不良品・誤送等)

  • 返品の送料は弊社で負担させていただきますので、着払いにてお送りください。
  • 交換商品の送料は、弊社で負担させていただきます。
    * 差額をお支払いいただく場合は、返送商品に差額分の切手を同封ください。
    * 差額を返金させていただく場合は、振込み手数料弊社負担にてお振込みさせていただきます。

◆ 返金方法・時期

お客様のお支払方法に関係なく、お振込みでの返金とさせていただきます。

  • 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座(ゆうちょ口座または、銀行口座)
    にお振込みいたします。
  • お客様のご指定のお振込み先金融機関によって、手数料が異なります。
  • サイズ交換による差額が発生した場合の返金方法につきましては、上記の「交換について」の項目に詳細を記載しておりますので、ご確認ください。
  • 恐れ入りますが、新規のご注文のご請求金額と返金金額の差し引きにつきましては、システム上間違いが起こりやすく、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことが懸念されますため、お受けいたしかねます。何卒ご了承のほどお願いいたします。

交換商品の発送について

◆ 交換商品の発送

交換商品は、返品商品到着確認後、商品準備が整い次第速やかに発送いたします。

  • 差額の発生する商品への交換は、サイズによる差額の場合のみうけたまわります。
  • 恐れ入りますが、交換商品と新規ご注文の同梱につきましては、システム上間違いが
    起こりやすく、お客様にご迷惑をおかけしてしまうことが懸念されますため、お受けいたしかねます。何卒ご了承のほどお願いいたします。
  • 10,800円送料無料バナー
  • ワシオ式起毛
    • コラボしました!
    • メディア掲載
    • 催事情報
    • 加古川駅前ショップ

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