2014/12/30
2014年も残すところ1日となりました。
毎冬この時期、同じようなこと=あわただしい と言っている気もするのですが、
この12月は、ネットショップ本店開店して14年、
ご注文お受付を休止させていただくという、かつてない非常事態となり、皆さまにはご迷惑とご心配をおかけしてしまいました。
予想をはるかに上回るご注文をいただいた対応の遅れと一部の在庫切れに伴う発送の遅れ。
それらによって多数いただくお問い合わせへのお返事の遅れ。
そして、24日のお届けをご希望の「クリスマスの贈り物」として選んでいただいている商品のギフトラッピング。
連日連夜のもちはだスタッフの精一杯をもってしても、増え続けるご注文には追いつけず。。。
ここで、やむをえず、すでにお受けしているご注文やお問い合わせの対応に、専念をさせていただくために、12月21日から3日間と半日、ご注文受付を休止させていただくという選択をさせていただきました。
今年こそは、求めてくださる皆さまに「もちはだ」を潤沢にお届けできるように、昨冬の終わりからずっと取り組んできていたのに、その予想をも上回るご注文をいただいたとはいえ、このような事態となってしまったこと、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況の中にあって、「もちはだ」は、お客さまと周りの方々に支えていただいているのだとあらためて実感させていただくできごとも、たくさんありました。
在庫切れのカラーについてのお詫びとご相談のお電話をさし上げた際に、「大変だろうけれどがんばって!」「遅くまでお疲れさま。」といったお声をかけていただいて、申し訳ないやら感激ホロリとするやら。
また、もちはだ大使のたこしげさんのブログでは、励ましのお言葉を掲載してくださったり、ページの休止案内を見て、「大丈夫か~?」の連絡してきてくださった方もいらしてくださり。
そして、より身近なところでは、縫製工場さんが休業日も出勤してくださり全面的に生産に協力くださったこと、社内のスタッフ達も連日連夜遅くまで、休日も返上で協力してくれて支え続けてくれたこと。
ホントにホントに、皆さんのおかげさまです。ありがとうございました。
昨日は、ご報告とお礼も兼ねて、居酒屋たこしげさんにおじゃましてきました。
うかがった時には、パーティー席まで満席。
たくさんのご注文にてんてこまいのはずなのに、笑顔でカウンターのお客さまと談笑しながらお料理されて全てにてきぱき対応されているマスターとおおみぞさんの姿に、さすがだなぁ~と感動してしまいました。
年内業務を無事に終えることができたことを喜んでくださったマスターが、大にぎわいで超大忙しの状況の中、何もおっしゃらずに、あったかな味噌鍋をつくってくださったのには、ジーン。
マスターのお父さまと弟さんがいらしていて、お話をしながらいただいたのでなんとかもちこたえたのですが、あたたかさが心の中までしみこんできて、ふわ~と力がぬけて、涙がこぼれそうになりました。
また、マスターのご紹介をきっかけに、「もちはだ」をご愛用くださっているお客さま達に、お目にかかってごあいさつさせていただくこともできて、よかったー(^^) 美味しいお料理とあったかな空気感に時間も忘れてゆったりとすごさせていただきました。 本当にありがとうございました♪ |
あと。
私にとっての今年の、もうひとつ。
16年あまり一緒に暮らしてきたSarryが旅立ったこと。
今思うと、10月27日という日が、1週間、半月、1ヶ月遅かったら、
身体を支えて朝夕庭を歩かせてあげたり、添い寝をしたり、最後の時に手をさすりながらついていてあげたり、そして、お花をいっぱい添えて家族の思う形で見送ることが、おそらく、できていなかった。
Sarryは、私の心がお仕事に専念できるように、その時期まで考えてくれたんだろうな…思います。
そして、納骨される場所の説明を聞いた時も驚きました。
加古川市で決められたお寺は、福井県勝山市にあるそうです。
福井県勝山は、3人の子ども達が小中学校生活を送った彼らにとって第2の故郷で、私も何十回と車で通ったところ。
そう、ここから350キロ以上も離れているというのに、あの景色はいつでも想うことができる。
きっと、さあちゃんが、自分が居なくなったあとの私達家族の寂しさを心配してくれたんだろうな。。。
さあちゃん、ホントにホントにありがと(^.^)
そして、来年は。
さらに、予想していないことが起こり、そのスピードも加速されるんだろうな…と思います。
なら。
「事柄」を心配するのではなく、起こった「何か」にその都度バランスよく対応できる、
自分そのものを鍛えていかなくては。
ぼちぼちタイプの私にできるやり方を工夫して、ひとつずつ丁寧に歩いていきたいと思います。
本年も大変お世話になりありがとうございました。
皆さまも、どうぞよいお年をお迎えくださいね♪